El cierre de año está cerca y con él llega una de las temporadas más esperadas por la gente: la de ofertas y promociones que diferentes negocios ofrecen a los compradores. Este 2022, después de más de dos años de pandemia, las compras presenciales regresan y con esto nuevamente obligan a las tiendas a implementar […]
El cierre de año está cerca y con él llega una de las temporadas más esperadas por la gente: la de ofertas y promociones que diferentes negocios ofrecen a los compradores. Este 2022, después de más de dos años de pandemia, las compras presenciales regresan y con esto nuevamente obligan a las tiendas a implementar acciones para prevenir y disuadir delitos contra ellos y sus compradores.
Por eso, ALTO Company te da tips para prevenir delitos en temporada alta, específicamente en el cierre de año, en donde ha detectado cuáles son las problemáticas con las que inician las actividades delictivas de carteristas y farderos (Ver este artículo aquí) en los diversos eventos de promociones, como:
- – Quejas en redes sociales sobre calidad de producto o precios
- – Mal uso en la zona de auto cobro, implementado en algunas sucursales
- – Conatos de peleas dentro de tiendas
- – Robo con o sin violencia contra tiendas y clientes
- – Cambios de etiquetas de precios
Ante esto ¿sabes cuáles son los eventos que más se han registrado en el retail?
Según los estudios de ALTO Company eventos como robo, ciberdelitos (robo de datos y clonación de tarjetas) y fraude son los principales que afectan a tiendas y clientes. Ante este panorama y basados en nuestra experiencia en diversas industrias, te recomendamos:
Consejos para evitar fraudes en tiendas:
- – Es importante revisar las etiquetas con precios correctos y constante monitoreo de que no hayan sido cambiados de productos.
- – Ante quejas de compradores, evitar caer en agresiones o discusiones y plantear una propuesta viable para atender al cliente, sin caer en la negociación.
- – Capacitar a personal de piso de venta y vigilancia para garantizar la seguridad de los clientes, así como evitar enfrentamientos y agresiones en las instalaciones e inmediaciones de los establecimientos.
Consejos para que usuarios eviten fraudes:
- – Verificar promociones/ofertas en sitios oficiales de las tiendas participantes.
- – No proporcionar datos personales ni de tarjetas bancarias a través de llamadas recibidas, elige transacciones presenciales o en páginas seguras que puedan brindarte un comprobante que respalde tu compra.
- – Si comprarás con algún distribuidor, asegúrate que tenga tienda física en tu localidad para cualquier duda.
El cierre de año es una época llena de actividades, por lo que garantizar la seguridad en todo sentido es fundamental para cumplir con las expectativas de los participantes y, al mismo tiempo, se pueda construir una cultura de comunidades seguras.
En tanto, con el objetivo de aportar a esta cultura, ALTO Company cuenta con Alliance (https://alliance.altomexico.com/) una solución que suma a la estructura y correcta aplicación de proceso en un negocio.
Te dejamos también el enlace https://www.alto-company.com/contacto/saber más sobre las aportaciones de ALTO Company, juntos podemos buscar la mejor solución para tu negocio o empresa.
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