Auditorías en tiempos de COVID-19
BLOG
1 Julio, 2020

Ante la pandemia que se enfrenta a nivel mundial, de la cual no se sabe la duración exacta y el impacto en el sector económico, el trabajo de los auditores cobra relevancia al impulsar procesos remotos que permiten el uso de herramientas tecnológicas para cuidar no solo la información de los clientes, también la calidad […]

Ante la pandemia que se enfrenta a nivel mundial, de la cual no se sabe la duración exacta y el impacto en el sector económico, el trabajo de los auditores cobra relevancia al impulsar procesos remotos que permiten el uso de herramientas tecnológicas para cuidar no solo la información de los clientes, también la calidad y la objetividad del trabajo.

Es necesario establecer la diferencia entre las auditorías presenciales y las remotas; las primeras otorgan mayor control de la operación y las segundas, brindan la oportunidad de implementar medidas como:

  • Páginas web para intercambio seguro de datos.
  • Aplicación de test de vulnerabilidad por llamadas telefónicas.
  • Acceso remoto a sistemas del cliente.
  • Checklist de asignaciones directas al trabajo.

Para ello, ALTO ha creado una herramienta tenológica que facilita el cumplimiento de estas actividades, habilitando a los equipos de trabajo en terreno para poder realizarlas desde una aplicación móvil. El Task Manager de Alliance establece una comunicación bidireccional, pues no solo integra la información de lo reportado y revisado a través de checklist y un listado de tareas por hacer, si no también asigna actividades a miembros clave de la operación para llevar a cabo la auditoría del cumplimiento con total visibilidad de evidencia.

Gracias a esto, cientos de auditorías han sido realizadas, incluyendo aquellas que se ven relacionadas a la reapertura o sanitización de espacios comerciales frente al regreso a la “nueva normalidad”.

 ¿Cuáles son los beneficios de la auditoría remota?

Hoy en día, usar la tecnológica es fundamental en los negocios, buscando eficientar los procesos, y aunque pudieran darse algunas interferencias ante la implementación a contratiempo por la situación sanitaria que se vive, destacando beneficios como:

  • Reducción de costos de desplazamiento.
  • Se realizan mayor número de auditorías.
  • Refuerzo del ambiente de control.
  • Se brinda mayor cobertura al tener más auditores disponibles.
  • Agilizar la presentación de informes.

Planificación de las auditorías

Más allá del pacto de servicio con el cliente, se busca otorgar calidad en cada una de las revisiones de proceso, por esto, la realización de auditorías remotas cuenta con el trabajo en equipo para la adecuación a la situación de cada empresa y sus sucursales, e incluso adaptándose a las medidas implementadas por cada país ante la contingencia sanitaria por el COVID-19.

Se han registrado aumento de incitaciones a saqueos, robos e intrusiones en lugares comerciales, por lo que las recomendaciones al sector de retail  ha sido la revisión de sus procesos operativos en pisos de ventas, cajas de cobro y manejo de mercancía; sin embago, ALTO ha intervenido para implementar campañas de refuerzo de seguridad que van desde el funcionamiento de cámaras y botones de pánico, así como antenas de seguridad, puertas de emergencia, hasta las actividades de guardias de seguridad y personal para resguardar mercancía y efectivo, todo a través de su solución Alliance en el “administrador de tareas.

De esta manera, se fortalece la revisión de protocolos de Protección Civil y el despliegue de campañas para realizar procesos de sanitización en sucursales, herramientas y equipo que utiliza el personal de la tienda.

Esto es tan solo parte de los cambios que se han realizado a nivel mundial y de los cuales ALTO ha integrado a su estrategia laboral y de recomendación a sus clientes del sector esencial, quienes acatando las recomendaciones higiénicas y tecnológicas continúan operaciones beneficiando a sus usuarios.

Compartir

ARTICULOS MÁS LEÍDOS

icontec-iso-01
28 Mar 2023
ALTO logró la certificación internacional a nuestros sistemas de gestión de seguridad de la información ISO 27001

ALTO logró la certificación internacional a nuestros sistemas de gestión de seguridad de la información ISO 27001, el estándar más alto a nivel mundial. Esto es una muestra de que nuestros sistemas permiten el aseguramiento, confidencialidad e integridad de los datos y de la información, así como de los sistemas que la procesan.     […]

VER MÁS
imagen-blog-2-01
16 Mar 2023
Encuesta ALTO: 92% de las empresas dicen que persecución penal es clave para disminuir delitos violentos

Dentro de los datos del estudio -que incluyó rubros como retail, supermercados, transporte, logística, telecomunicaciones, aviación, minería, entre otros– destaca que gran parte de los encuestados chilenos perciben que la delincuencia ha ido en alza en los últimos 12 meses, cifra que supera la percepción que tienen los ejecutivos en México y Colombia. Alejandra Mardones, […]

VER MÁS
BLOG-FARDEROS
16 Mar 2023
Bandas de farderos, responsables del 59% de robos a negocios

Las bandas de farderos siempre están activas y sin importar la temporada del año su operación está presente, por lo que implementar acciones para prevenir el robo de estos grupos son parte de la estrategia que ALTO, en conjunto con autoridades y empresas, están activando.   Recientemente, ALTO realizó una encuesta a directivos y ejecutivos […]

VER MÁS
imagen-blog-02
24 Feb 2023
Estudio ALTO: Chile supera a México y Colombia en percepción negativa en torno a alza de delincuencia y violencia en robos

ALTO encuestó a ejecutivos de compañías de estos tres países, indagación que arrojó que en Chile el 92,2% de los encuestados percibe que la delincuencia ha ido en alza en los últimos 12 meses, mientras en Colombia la percepción de alza llegó a 70,5% y en México, solo a un 39,4%. Azucena González Datos poco […]

VER MÁS
DENUNCIA-BLOG-FEB-scaled
13 Feb 2023
¿Denunciar o no? Alza la voz y frena el delito

Todos somos expertos en decir qué deberían hacer las autoridades para que un lugar sea más seguro, pero ¿tú qué haces para mejorar el espacio en donde vives o trabajas? ¿Sabes cómo podrías darle un giro a lo que sucede en tu entorno y combatir los delitos? Es aquí en donde ALTO, empresa experta en […]

VER MÁS