De los principales retos que tiene una empresa está el conformar un buen equipo en donde el delito de robo interno no exista o la empresa se centre en fomentar una cultura de denuncia que impida pasar por alto este tipo actividades delictivas por parte de los empleados, frenando así el impacto negativo que este tiene en las utilidades de las empresas.

Según datos de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) el robo interno origina mermas en el inventario de hasta 15%, traduciéndose en pérdidas por varios miles de dólares en empresas de retail y tiendas departamentales, donde es un error asumirlo como parte de la operación.

En el trabajo en conjunto con áreas de seguridad, prevención de pérdidas y operaciones, ALTO ha detectado dos factores que infieren los colaboradores al cometer malas prácticas:

• Cada empleado actúa bajo lo que vive desde los ámbitos personal, social, sus necesidades, las situaciones y valores que día a día ponen en práctica.
• El paquete de compensaciones que reciben los empleados, la forma en que son tratados por sus jefes, las políticas que existen, el clima laboral, así como el comportamiento de sus pares ante los delitos son factores para considerar para intentar detectar la propensión al delito por parte del personal interno.

¿Cómo prevenir el robo interno?

Entendiendo el origen y clasificación de factores que generan los delitos internos se pueden generar estrategias para influir en el personal y prevenir las malas prácticas, lo cual lleva un proceso:

• Implementar filtros e información desde el reclutamiento de candidatos.
• Instaurar programas en prevención y disuasión del robo en la empresa.
• Comunicación clara y fomento a valores universales o corporativos.
• Salario emocional y cuidado de condiciones laborales.
• Ambientes de control de procesos, fortalecimiento organizacional y acción legal.
• Frenar la impunidad de eventos ocurridos con programas de Cero Tolerancia al delito.

Es importante poner atención en incentivar la unión del equipo, su importancia en el éxito de la empresa y el vínculo con su fuente de ingresos.