Dime cómo es tu comunicación interna y te diré cómo funciona tu empresa
BLOG
18 Mayo, 2022

¿Te ha pasado que repites y repites a tus colaboradores cómo debe hacerse una actividad sin lograr que retengan la información? O que al momento de ponerlo en práctica omitan pasos sin que se logren los resultados proyectados, causando pérdidas y el no llegar a metas establecidas… sí, esto es común. Al detectar este problema, […]

CAPACITACIÓN

¿Te ha pasado que repites y repites a tus colaboradores cómo debe hacerse una actividad sin lograr que retengan la información? O que al momento de ponerlo en práctica omitan pasos sin que se logren los resultados proyectados, causando pérdidas y el no llegar a metas establecidas… sí, esto es común.

Al detectar este problema, tal vez es momento de hacer una pausa, respirar profundamente y preguntarte si el método que utilizas para transmitirles la información es el correcto.

Antes de iniciar el ordenamiento de tus ideas, es importante que tengas claro que capacitación y actualización NO es lo mismo; sin embargo, estas acciones son fundamentales para todas las empresas.

La capacitación es el inicio de tu empresa y la base para lograr tus resultados ¿Por qué? Porque es la forma de decirle al personal cuáles son sus actividades y cómo realizarlas. En cambio, la actualización -su nombre lo dice- es un recordatorio y nuevas formas de realizar sus labores de forma eficiente.

Y, ¿cuál es la vía de comunicación con tu personal? Las juntas o reuniones son algunas opciones; sin embargo, aquí te damos 10 TIPS que puedes poner en práctica para hacerle saber a tu personal cómo son sus actividades:

  1. Elabora materiales digitales o impresos que compartas al terminar las sesiones.
  2. Plantea el proceso o la actividad en fases, colocando condicionantes al avanzar entre etapas.
  3. Elige a la mejor persona para que transmita la información de forma empática y clara.
  4. Selecciona un sistema adecuado, es decir, plataformas online o sesiones presenciales donde se aborden máximo tres temas.
  5. Transmite la importancia de cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento.
  6. En las sesiones, utiliza ejemplos prácticos, reales o acompaña las sesiones con dinámicas que puedan recordar la próxima vez que realicen las tareas.
  7. Realiza campañas de capacitación con todos los que se involucrarán de manera directa o indirecta.
  8. Asegúrate que los nuevos ingresos tengan la misma capacitación.
  9. Al finalizar la sesión, puedes preguntar a uno o dos personas cómo lo entendieron, así sabrás si será necesario algún refuerzo.
  10. Realiza sesiones periódicas para generar un hábito de constante actualización y se mantengan interesados en las metas.

En ALTO ponemos en práctica estas recomendaciones en cada una de las sesiones de fortalecimiento organizacional y alineación de procesos, así eliminamos las desviaciones y riesgos de nuestros clientes por incumplimiento de actividades.

Te invitamos a continuar leyendo nuestros artículos y contactarnos, estamos seguros de que podemos ayudar a que tu negocio será más productivo.

Compartir

ARTICULOS MÁS LEÍDOS

RETAIL-CE-5P-scaled-1
28 May 2024
Enero, Febrero y Noviembre, los meses de mayor aumento delictual en retail y supermercados

Un estudio de ALTO permitió establecer los meses en que más han aumentado los eventos delictivos en el sector del retail y supermercados en 2023, comparando con el mismo período de 2022. Según los datos de ALTO, empresa especialista en la protección de activos de clientes de diferentes industrias, los eventos delictuales en el sector […]

VER MÁS
imagen-2
31 Ene 2024
Caso de éxito ALTO: Desmantelamiento de la banda “Los Cooper”

Gracias a la labor de ALTO Colombia junto a entidades público privadas, se logró desarticular la banda delictiva conocida como “Los Cooper”, compuesta por cinco individuos. Esta banda fue detenida debido a su participación en el hurto de cable de cobre en la infraestructura del sector de telecomunicaciones en el municipio de La Paz. La […]

VER MÁS
imagen-1
31 Ene 2024
Caso de éxito ALTO: Desarticulación de la banda “Los Fraud”

En una operación conjunta entre ALTO Colombia y diferentes entidades del país, se logró desmantelar la banda delictual conocida como “Los Fraud”, dedicada al hurto de cable de cobre en la infraestructura de telecomunicaciones en Bogotá y Cundinamarca. La banda operaba mediante la identificación de lugares propicios para encontrar tramos de cable de cobre de […]

VER MÁS
Post-Cuadrado-1-1
11 Dic 2023
Diciembre, época de fiesta y ¡prevenir delitos!

El cierre de año es la temporada más fuerte para los comercios y para los usuarios. Sabemos que en esta temporada se aprovechan las promociones, ofertas y la caída de aguinaldo y algunos otros ingresos para comprar; sin embargo, es necesario recordarte que diciembre no sólo es época de fiesta, sino de estar atentos y […]

VER MÁS
Post-Cuadrado
08 Dic 2023
¿Cómo proteger tu negocio en temporada alta?

¡Ha iniciado la gran temporada decembrina! Y ante la lluvia de ofertas y promociones, sabemos que una de las principales preocupaciones son la presencia de farderos solitarios o bandas que roben diversos productos, por ello aquí te damos 3 tips para blindar a tu negocio ¡Anótale!   Como experto en implementar estrategias de prevención del […]

VER MÁS