Cómo nuestro equipo legal se adaptó a la transformación digital
BLOG
7 Abril, 2020
Chile
Eduardo Hernández, Gerente Legal & Compliance
En octubre de 2019 Chile vivió un periodo que nos hizo repensar. Hoy, con la crisis del Covid-19, nos tuvimos que adaptar a la transformación digital.
legal-transformaciondigital

Sin duda desde el 18 de octubre de 2019 en Chile, y las semanas siguientes, pusieron a prueba el funcionamiento del área legal de ALTO, la que tuvo que idear fórmulas y metodologías de trabajo remoto que permitieran garantizar la continuidad operacional en el ámbito judicial. Es así como esta experiencia, que entre otras cosas impidió nuestra forma cotidiana de trabajar aceleró aún más el proceso de transformación digital que vivíamos. De hecho, me atrevería a decir que fue en ese momento cuando el área jurídica comenzó a vivir la experiencia #YoMeConecto.

Tanto en esa oportunidad, como el día en que las autoridades de Gobierno anunciaron la Fase IV de la pandemia por COVID-19, la pregunta que surgió fue ¿Cómo garantizar continuidad operacional de la persecución penal estratégica? Definitivamente, una tarea no fácil, pero posible de llevar a cabo gracias al apoyo de los equipos multidisciplinarios de ALTO y al cambio de modelo de negocio que se inició hace dos años con un enfoque claro en la eficiencia operacional mediante el uso de tecnología.

Nunca tuve duda que era posible coordinar al equipo legal para seguir desarrollando el trabajo de forma remota. Ahora bien, para lograr tal desafío seguimos rigurosamente los siguientes pasos:

  • Sensibilizar al equipo: Explicar la necesidad e importancia de adoptar medidas especiales que permitieran adecuar el funcionamiento del área, promoviendo el compromiso y fomentando la responsabilidad de cada miembro del equipo.
  • Rediseñando objetivos: Dada la emergencia sanitaria había que entender que los procesos judiciales se desarrollarían de forma diferente, hecho que nos hizo pensar en objetivos adaptados a esta nueva realidad y con base en la transformación digital.
  • Definir un Roadmap: Diseñar un plan de acción estratégico en el que se conjuguen y especifiquen los métodos y tecnologías a emplear, formas de uso, y responsables.
  • Mejora continua: Permanente análisis y mejora de los procesos, midiendo resultados, corrigiendo errores y detectando oportunidades de mejora.

En el plano de la operación legal propiamente tal, y en particular a la persecución penal estratégica basada en Smart Data, el contar con la plataforma ALTO Alliance ha sido fundamental, ya que esta tecnología nos permite mantenernos conectados en tiempo real con nuestros clientes a través de la integración de información por reporte de eventos operacionales y delictuales. Todo en un solo lugar, ayudando a que nuestro equipo jurídico conectado desde todo Chile pueda generar acciones legales relacionadas con la persecución penal de los eventos delictivos, identificación de patrones, clasificación según delito común o estratégico, e incorporar información relativa a la reincidencia de los imputados que participan en cada evento, y la pertenencia de estos a grupos de control diferenciados, para efectos de focalizar la persecución del delito y lograr mejores resultados. Es en este punto que el análisis masivo de datos, a través de la plataforma ALTO Alliance contribuye en la toma de decisiones por parte del equipo de abogados.

Además de ALTO Alliance el equipo jurídico de ALTO incorporó en su metodología de trabajo diferentes herramientas tecnológicas de apoyo para asegurar la continuidad del servicio, tales como, Google Hangouts Meet, Zoom, Trello, Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial, mi.FISCALIA/en línea, entre otras herramientas disponibles. Gracias a estas plataformas, logramos a diario estar presentes mediante videoconferencias en diferentes audiencias ante Juzgados de Garantía, Tribunales Orales en lo Penal, y Cortes de Apelaciones.  Asimismo, se ha logrado mantener la tramitación ante el Ministerio Público, coordinar la realización de diligencias investigativas con las policías mediante el uso de medios telemáticos, poniendo constantemente a prueba al equipo jurídico en la evaluación y conveniencia legal de utilizar uno u otro medio para seguir avanzando en la tarea de colaborar con el sistema de justicia penal como interviniente activo (querellante).

Compartir

Artículos más leídos

22 Jul 2021
ALTO
ALTO Alliance es premiado como “Mejor Proveedor de Soluciones Innovadoras” por Loss Prevention Media

Nos enorgullece anunciar que ALTO Alliance ha ganado dos premios en la ceremonia The Hall, organizada por Loss Prevention Media.   Nuestra solución se llevó los premios “Proveedor y Socio de Soluciones Innovadoras” y “Mejor Webinar” por nuestra presentación “Covid-19: Lesson from Spain”, realizado el 2020 apenas comenzaron las cuarentenas en Europa.   Queremos agradecer […]

VER MÁS
14 Jul 2021
ALTO
El Internet de las Cosas (IoT): cambios que ayudan a consumidores y empresas

El Internet de las Cosas, o IoT por sus siglas en inglés, ha generado grandes cambios en el consumo de bienes, pero mejoras aún mayores en la logística de transporte y las cadenas de suministro.   La tecnología alcanzada con IoT está permitiendo acelerar los procesos productivos en las cadenas de suministro, permitiendo tener registros […]

VER MÁS
24 Jun 2021
ALTO
EE.UU: Fiscalía de San Francisco logra capturar a ladrón gracias al trabajo en conjunto con ALTO Alliance

ALTO Alliance es protagonista en la captura de ladrón prófugo en la ciudad de San Francisco, California, EE.UU. El hurto fue registrado por clientes de la farmacia Walgreens, quienes lo subieron a redes sociales y se volvió viral por el particular método de robo: el uso de una bicicleta pública.   This just happened at […]

VER MÁS
23 Jun 2021
ALTO
“ALTO MovUp ofrece altísimos estándares de Customer Services y Analytics”

María de los Ángeles Kassis, Gerente General de ALTO Chile, conversó con la Negocios Globales sobre el negocio y estrategia de ALTO MovUp y cómo éstas nos diferencias del resto. Revisa el artículo a continuación: ALTO MovUp, solución que integra activos en movimiento en las diferentes etapas de la cadena logística, a través de la […]

VER MÁS
10 Jun 2021
ALTO
Tareas Push, la solución que te alerta en tiempo real y eficienta tus procesos

Es momento de hablar sobre el valor agregado de las soluciones que se crean para el beneficio de un establecimiento, tienda, piso de venta, una empresa, un centro de distribución o una oficina. Estas herramientas nacen con un solo objetivo, el de ayudar a salvaguardar la integridad del personal y del lugar ante incidentes o […]

VER MÁS

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia.

Aceptar