ALTO Track y Acoustic firman una alianza para enriquecer la experiencia de clientes en la Última Milla
BLOG
13 Noviembre, 2019
España
El acuerdo permitirá que la información de envíos que captura ALTO Track en tiempo real sea utilizada por Acoustic, para generar mayor eficiencia en el proceso de entrega a un tercero y/o cliente final. Miami, 11 de noviembre de 2019.- Acoustic y ALTO Track anunciaron una alianza mediante la cual trabajarán en conjunto para ofrecer […]

El acuerdo permitirá que la información de envíos que captura ALTO Track en tiempo real sea utilizada por Acoustic, para generar mayor eficiencia en el proceso de entrega a un tercero y/o cliente final.

Miami, 11 de noviembre de 2019.- Acoustic y ALTO Track anunciaron una alianza mediante la cual trabajarán en conjunto para ofrecer soluciones a sus clientes y mejorar la experiencia del consumidor, en el proceso de última milla. La sinergia entre ambas empresas permitirá ofrecer una comunicación robusta para que clientes, tanto internos como externos, estén inmersos en la experiencia de un delivery de calidad.

En una primera instancia, el desarrollo de esta alianza será implementada para los clientes de ALTO Track—solución tecnológica que integra y analiza un gran número de activos en movimiento para generar acciones que aumenten la eficiencia operacional y disminuyan el riesgo en las empresas—, quienes contarán con un módulo plug-and-play incluido en su plataforma, la cual facilitará la trazabilidad de las comunicaciones durante todo proceso de entrega de productos.

Mediante el análisis de información, Acoustic facilitará el registro de eventos que se puedan generar mientras el pedido esté en ruta, con el fin de mejorar el establecimiento de situaciones que puedan significar un riesgo y, en consecuencia, ALTO Track generará respuestas proactivas que aumenten la eficiencia operacional. Además, se podrá crear estado de los envíos e identificar posibles eventos no planificados, que podrían impactar en que estos envios se adelanten o retrasen, perfeccionando la comunicación y el tiempo de respuesta con el cliente final.

Inicialmente, el foco de ambas empresas estará en la industria del Retail donde se encuentra la mayor parte de los clientes de ambas empresas. Sin embargo, este servicio se expandirá a otras industrias para asegurar que la experiencia de cliente no únicamente se quede en hacer la compra, sino que se amplíe en el curso del trayecto de entrega de pedido hasta su recepción final, al estar siempre monitoreando en tiempo real y emitiendo alertas.

Jorge Nazer, fundador de ALTO, explicó que “este acuerdo forma parte de un ecosistema colaborativo en el que estamos trabajando, con el fin de poder entregar la mejor experiencia a nuestros clientes de la mano de tecnología de vanguardia, y a la vez que ellos tengan un factor diferencial con sus usuarios finales. En ALTO Track entendemos que el usuario quiere tener el mayor conocimiento posible sobre sus pedidos e idealmente poder monitorear en tiempo real cualquier acontecimiento y esta alianza lo va a permitir”.

 

Sobre ALTO Track

ALTO Track es una solución tecnológica que permite integrar información para generar eficiencia operacional y disminuir riesgos a través de la toma de decisiones en tiempo real. La solución, apunta a tres áreas módulos; Gestión de Operaciones (In Transit), Gestión de Patio (Yard Management) y Gestión de Pedidos (Last Mile), abarcando de manera integral la gestión de activos en movimiento. Actualmente, ALTO Track cuenta con operaciones en Chile y México, y dentro de poco, abrirá en Colombia, España y Perú.

ALTO Track forma parte de ALTO, empresa creada en 2005 que actualmente cuenta con más de 750 trabajadores, presente en seis mercados, 150 países y cuenta con más de 280 clientes de diversas industrias. El foco de ALTO es generar eficiencia operacional en sus clientes, a través de tres soluciones: ALTO Alliance, ALTO Track e Inmune ALTO. Todo esto a través de un modelo que integra, analiza data y genera acciones para mejorar resultados.

 

Sobre Acoustic

Acoustic es una plataforma de marketing cloud independiente, que ofrece un ecosistema abierto de marketing líder en la industria. Compuesto de productos intuitivos y basados en inteligencia artificial.

Su compromiso es que el diseño de sus productos ofrezca una respuesta específica a los mayores problemas de los profesionales del marketing y que se unan todas las soluciones entregadas por proveedores en un único un lugar.

Compartir

Artículos más leídos

22 Jul 2021
ALTO
ALTO Alliance es premiado como “Mejor Proveedor de Soluciones Innovadoras” por Loss Prevention Media

Nos enorgullece anunciar que ALTO Alliance ha ganado dos premios en la ceremonia The Hall, organizada por Loss Prevention Media.   Nuestra solución se llevó los premios “Proveedor y Socio de Soluciones Innovadoras” y “Mejor Webinar” por nuestra presentación “Covid-19: Lesson from Spain”, realizado el 2020 apenas comenzaron las cuarentenas en Europa.   Queremos agradecer […]

VER MÁS
14 Jul 2021
ALTO
El Internet de las Cosas (IoT): cambios que ayudan a consumidores y empresas

El Internet de las Cosas, o IoT por sus siglas en inglés, ha generado grandes cambios en el consumo de bienes, pero mejoras aún mayores en la logística de transporte y las cadenas de suministro.   La tecnología alcanzada con IoT está permitiendo acelerar los procesos productivos en las cadenas de suministro, permitiendo tener registros […]

VER MÁS
24 Jun 2021
ALTO
EE.UU: Fiscalía de San Francisco logra capturar a ladrón gracias al trabajo en conjunto con ALTO Alliance

ALTO Alliance es protagonista en la captura de ladrón prófugo en la ciudad de San Francisco, California, EE.UU. El hurto fue registrado por clientes de la farmacia Walgreens, quienes lo subieron a redes sociales y se volvió viral por el particular método de robo: el uso de una bicicleta pública.   This just happened at […]

VER MÁS
23 Jun 2021
ALTO
“ALTO MovUp ofrece altísimos estándares de Customer Services y Analytics”

María de los Ángeles Kassis, Gerente General de ALTO Chile, conversó con la Negocios Globales sobre el negocio y estrategia de ALTO MovUp y cómo éstas nos diferencias del resto. Revisa el artículo a continuación: ALTO MovUp, solución que integra activos en movimiento en las diferentes etapas de la cadena logística, a través de la […]

VER MÁS
10 Jun 2021
ALTO
Tareas Push, la solución que te alerta en tiempo real y eficienta tus procesos

Es momento de hablar sobre el valor agregado de las soluciones que se crean para el beneficio de un establecimiento, tienda, piso de venta, una empresa, un centro de distribución o una oficina. Estas herramientas nacen con un solo objetivo, el de ayudar a salvaguardar la integridad del personal y del lugar ante incidentes o […]

VER MÁS

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia.

Aceptar